Internet rất khác các ấn phẩm quảng cáo thông thường mà là giá rẻ, quảng cáo của bạn có thể truy cập trong một thời gian dài, nội dung có thể thay đổi mà không cần phải yêu cầu một ai đó để làm điều đó cho bạn, nó mang lại những lợi ích to lớn mà doanh nghiệp không thể phủ nhận. Sau đây là những lý dó dễ nhận thấy nhất để doanh nghiệp có thể bắt đầu xây dựng website:
- Thiết lập sự hiện diện mới trên internet, tạo cơ hội tiếp xúc với khách hàng ở mọi nơi và tại mọi thời điểm.
- Giới thiệu các sản phẩm dịch vụ một cách sinh động và mang tính tương tác cao.
- Tạo cơ hội để bán sản phẩm hàng hóa một cách chuyên nghiệp mà không tốn nhiều chi phí.
- Cơ hội phục vụ khách hàng tốt hơn, đạt được sự hài lòng lớn hơn từ khách hàng.
- Tạo một hình ảnh chuyên nghiệp trước công chúng, công cụ hiệu quả để thực hiện các chiến dịch PR và marketing.
- Và đơn giản không có web site là một nguyên nhân thất bại của doanh nghiệp
Lý giải nguyên nhân tại sao cần phải thiết kế website?
Hiểu được website là gì bạn chắc chắn không thể bỏ qua tầm quan trọng của website, nhất là đối với các doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm, dịch vụ. Trong đó, có các lý do chính khiến cho doanh nghiệp cần sở hữu một website của riêng mình như sau:
- Website – văn phòng thứ hai của mọi doanh nghiệp. Nếu như văn phòng trong thực tế là nơi để thực hiện các giao dịch của doanh nghiệp và qua đó để thể hiện được bộ mặt của doanh nghiệp, để doanh nghiệp gây ấn tượng với khách hàng. Thì website cũng được ví như là một văn phòng thứ hai của doanh nghiệp trên Internet. Thông qua website, khách hàng đã có thể cập nhật được những thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm, về dịch vụ của bạn. Bên cạnh đó, phong cách thiết kế ấn tượng cũng sẽ tạo nên dấu ấn của bạn trong lòng khách hàng.
Tầm quan trọng của thiết kế website đối với doanh nghiệp
- Website giúp khẳng định thương hiệu và là công cụ cạnh tranh với đối thủ. Khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm bất kỳ thông tin về sản phẩm, dịch vụ hành động đầu tiên của khách hàng chính là tìm kiếm thông tin trên Internet. Ngay lúc này, phải chăng website chính là một công cụ chính để bạn cạnh tranh và thu hút khách hàng hơn so với đối thủ cạnh tranh. Không chỉ cần hiểu website là gì mà doanh nghiệp bạn cần sở hữu ngay một website chuyên nghiệp để thu hút khách hàng và cạnh tranh với đối thủ.
- Website sẽ là nơi cung cấp nguồn thông tin hữu ích. Tất tần tật mọi thông tin mà bạn mong muốn truyền tải đến khách hàng đều có thể thông qua website. Bởi theo định nghĩa website là gì, website đã được giải mã là một trang thông tin đặc biệt dành cho khách hàng. Tất cả mọi thông tin về doanh nghiệp, dịch vụ, sản phẩm đến chương trình khuyến mãi, hướng dẫn sử dụng, chia sẻ bí quyết bạn đều có thể cập nhật trên trang web của mình. Tuy nhiên, mọi thông tin cần được thể hiện một cách rõ ràng, mạch lạc để tạo nên sự thu hút đối tượng mục tiêu mà bạn nhắm đến.
- Không chỉ bán hàng, website còn là kênh để thực hiện các công việc giao tiếp và chăm sóc khách hàng 24/24. Một trong những ưu điểm đặc biệt nhất của website so với bất kỳ công cụ nào khác là cho phép sự tương tác từ 2 phía giữa khách hàng và doanh nghiệp. Bạn có thể tận dụng website để thực hiện các cuộc khảo sát nho nhỏ để hiểu khách hàng mình hơn hay thu thập những đánh giá của khách hàng về doanh nghiệp của mình. Từ những nguồn thông tin quý báu này, bạn đã có thể dễ dàng cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình sao cho phù hợp nhất với khách hàng mà không cần tốn quá nhiều thời gian, chi phí cho các cuộc khảo sát.
- Hơn cả giá trị cung cấp thông tin và bán hàng, website còn là một trong những yếu tố không thể thiếu để doanh nghiệp thực hiện các kế hoạch Marketing của mình. Với sự phát triển không ngừng của Internet, Marketing Online cũng trở thành một công cụ đắc lực để doanh nghiệp thu hút khách hàng bên cạnh các phương pháp Marketing truyền thống. Để thực hiện được điều đó, chắc chắn không thể thiếu website. Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần hành động ngay để sở hữu cho mình môt website chuyên nghiệp cho các kế hoạch phát triển, định hướng dài hạn.
Người dùng sẽ tìm thấy website của doanh nghiệp như thế nào?
Đối với một người dùng internet thông thường, để tìm kiếm một sản phẩm/dịch vụ trên mạng, trừ việc chủ động tìm về một thương hiệu cụ thể thì đa phần họ sẽ làm các bước sau:
1. Dùng công cụ tìm kiếm (google, bing, yahoo...) tìm từ khóa tương ứng.
2. Nhâp vào VÀI địa chỉ website, thông thường các web được quảng cáo hoặc nằm ở trên cùng sẽ có tỷ lệ nhấp cao.
3. LỰA CHỌN.
Với lộ trình trên thì theo bạn bước 2 hay 3 là quan trọng nhất? Theo tôi, cả 2 bước đều quan trọng như nhau. Ở đây bạn cần biết tới khái niệm là "tỷ lệ chuyển đổi", nghĩa là tỷ lệ người dùng trở thành khách hàng của bạn so với số người nhấn vào quảng cáo. Vì dù bằng cách nào đi nữa thì mục đích quảng bá cuối cùng vẫn là có được khách hàng, bán được sản phẩm, vậy nên "tỷ lệ chuyển đổi" mới là cái quan trọng nhất chứ không phải lượt người vào xem website của bạn.
Ví dụ, một số công ty cung cấp dịch vụ Google Adwords hứa với khách hàng rằng sẽ có tỷ lệ view cao, số click chuột nhiều. Nhưng View cao/click nhiều thì chỉ mới đồng nghĩa với chi phí bị trừ đi nhiều, chứ có chắc quảng cáo hướng đúng tới đối tượng khách hàng của bạn. Quảng cáo hiệu quả mà tiết kiệm cũng là một vấn đề không dễ. Thử tưởng tượng bạn chỉ bán hàng ở TP.HCM nhưng khi chạy quảng cáo "ẩu" thì đến ở Mỹ cũng thấy và nhấn được vào quảng cáo của bạn, bạn mất tiền nhưng cũng không cung cấp được dịch vụ.
Vậy nên, xin phép khắng định lại lần nữa, khi quảng bá Online, mục tiêu chỉ có một, tăng "Tỷ lệ chuyển đối".
Lợi ích của website dành cho DN?
*Cung cấp thông tin nhanh chóng, mang tính cập nhật để phục vụ tốt các đối tượng khách hàng
• Khối lượng thông tin cung cấp không hạn chế như quảng cáo trên báo đài
• Quảng bá ở thị trường toàn cầu (báo chí VN không giúp được điều này)
• Thông tin luôn sẵn có trên website và có thể được xem bất kỳ lúc nào, tìm kiếm dễ dàng
• Tiết kiệm chi phí quảng cáo (giá xây dựng và duy trì một website rẻ hơn nhiều so với chi phí quảng cáo trên báo đài, nội dung lại không giới hạn)
• Thông tin dễ dàng được thay đổi mà không phải in lại như brochure, catalogue, danh thiếp...
• Tương tác với đối tượng khách hàng (hỗ trợ, tư vấn, đặt hàng...)
• Tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng (siêu thị điện tử), nhân sự (nhân viên phục vụ)
• Làm tăng tính chuyên nghiệp của DN (thời đại kỹ thuật số mà trên danh thiếp của DN không có địa chỉ website thì chắc là DN nhỏ)
• Rút ngắn khoảng cách giữa DN nhỏ và DN lớn (trên website - nếu làm chuyên nghiệp – thì không ai biết đây là DN lớn hay nhỏ vì TMĐT có tính chất “không biết mặt nhau, không thăm viếng thực sự”)
• Và một số lợi ích khác
Công ty thiết kế website chuyên nghiệp sẽ có nhiều chính sách cho khách hàng
Một trong những yếu tố không thể thiếu khi bạn quyết định lựa chọn một dịch vụ nào đó chính là các tiêu chí liên quan đến các ưu đãi và hậu mãi mà đơn vị đó cung cấp cho bạn. Riêng đối với dịch vụ thiết kế web, một số chính sách mà bạn cần lưu ý như sau:
Chính sách về việc hỗ trợ sau khi thiết kế web, bạn cần lưu ý tiêu chí này bởi trong quá trình quản trị web chắc chắn không tránh khỏi một số lỗi nhỏ có thể xảy ra. Khi đó, bạn cần sự hỗ trợ nhanh chóng nhất từ đơn vị thiết kế bởi họ là người hiểu rõ nhất về bên trong website có gì. Nếu không được hỗ trợ kịp thời, website không hoạt động được doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất.
Bên cạnh đó, là các ưu đãi về giá hoặc các quà tặng kèm theo. Giá cả luôn là yếu tố có ảnh hưởng lớn đến quyết định của các doanh nghiệp rong việc nên chọn đơn vị nào để làm web. Một số công ty thiết kế website hiện nay không chỉ có những mức giá tốt cho doanh nghiệp mà còn tặng kèm gói hosting hoặc domain. Các lợi ích dành thêm cho khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng ra quyết định lựa chọn hơn.
Expro việt nam là một công ty thiết kế website uy tín và đã có nhiều năm kinh nghiệm thiết kế cho các khách hàng lớn. Đến với Expro việt nam bạn không cần phải lo lắng về các vấn đề như giao diện web như thế nào, bố cục được phân bổ ra sao, màu sắc có chuẩn nhận diện thương hiệu hay giá có quá cao hay không. Chỉ cần liên hệ trực tiếp đến Expro việt nam qua hotline 0987.468.234 là bạn sẽ được giải quyết ngay tất cả mọi thắc mắc của mình liên quan đến dịch vụ thiết kế website.
0 Nhận xét